Pretexx

Gouvernance AGATT : état des lieux dans les SIS en 2026

Webmestre — 2026-05-31T07:35:56Z

Compte-rendu du webinaire thématique du 13 mai 2026

Tenir une gestion saine du temps de travail, ça se cultive. Mettre en place un outil est un bon début mais l'outil n'est rien sans les actions de coordination humaine qui l'accompagnent. C'est en partant de ce constat évident - et pourtant parfois mal identifié par les SDIS - que les administrateurs AGATT se sont réunis pour partager leurs bonnes pratiques en la matière.

Au-delà de l'immédiat constat que, selon leur taille, les SDIS ne partagent pas tout à fait les mêmes problématiques de gouvernance AGATT (volumétrie d'agents à gérer différente, quantité des moyens humains alloués pour suivre le temps de ses agents, ...), les échanges ont progressivement révélé quatre enjeux-clés cardinaux, lesquels, s'ils sont bien pris en compte et anticipés, constituent le cercle vertueux d'une gouvernance efficiente, robuste et durable.

37 participants représentaient 24 SDIS français (hexagone et outre-mer) lors de cette réunion distancielle.

Sommaire

Cet article est long.
En cliquant sur l'un des liens ci-dessous, vous pouvez accéder directement à la section qui vous intéresse.

• Ressources humaines dédiées à l'administration AGATT
• Transversalité de la gouvernance AGATT
• Co-pilotage RH/Ops et arrivée de NexSIS
• Fiabilisation et archivage du paramétrage d'AGATT
• Indemnisation des SPV avec AGATT
• Questions et remarques diverses
• Conclusions du webinaire
• Retours suite au webinaure

Ressources humaines dédiées à l'administration AGATT

Combien de personnes dans votre SDIS sont occupées à l'administration fonctionnelle du progiciel ?

Au SDIS 33 (cat. A), 10 personnes côté DSI portent assistance aux métiers et un équivalent temps plein (ETP) est consacré au fonctionnel, au titre de "chef de projet numérique et métier".
Un service dispose de 4 administrateurs fonctionnels des différents outils métiers, dont 3 administrateurs sont dédiés aux seules données RH.
NB : durant l'année de mise en place d'AGATT, 5 personnes ont été mobilisées à 60% sur le projet.

Actuellement, toute la population d'agents n'est pas gérée dans AGATT. Un autre progiciel (historique) est utilisé pour les personnels SHR, quand AGATT est dédié aux personnels en garde et à la planification des chaînes de commandement, départementale et territoriales.
Si tout devait être géré par AGATT, il faudrait alors mobiliser 1 poste et demi, voire 2, à temps complet sur cette gestion.

Le retour d'expérience du SDIS 66 (cat. B) représente une situation souvent constatée : après un déploiement mené à bien par un groupe de travail solide et correctement piloté, le transfert d'AGATT vers le groupement RH a demandé plusieurs années, en l'absence d'un poste dédié au sujet "temps de travail" au sein des RH.
L'administration d'AGATT et la médiation à l'échelle départementale ont donc reposé sur la bonne volonté des membres les plus motivés du groupe de travail initial. Au fil du temps, la dynamique s'est essoufflée.

Aujourd'hui, un nouvel élan a été donné par la direction du SDIS, désormais convaincue de l'utilité d'armer la compétence en dédiant un poste à la gestion du temps de travail.
Les éléments ayant permis cette inflexion nouvelle sont principalement :

la nécessité de "sécuriser" le service et les agents (rapport CRDC), pour le contrôle du temps de travail, le respect des bases réglementaires comme le repos de sécurité, ou pour la gestion des agents en double statut.
L'extension du périmètre d'usage d'AGATT, dans la perspective du déploiement dans les CIS 100% SPV et de la gestion des saisonniers.

Pretexx a souligné :

Dans le cas du SDIS 30 (Cat. B), le demi ETP se révèle clairement insuffisant, d'autant que la mission et la charge de l'administrateur fonctionnel d'AGATT n'ont pas été entièrement définies à sa prise de fonction et que des besoins fonctionnelles ont été mis au jour à l'utilisation.
La gestion dans les services n'était pas assez rigoureuse, obligeant beaucoup de vérifications, notamment par rapport aux interfaces.
Trop d'autonomie a été laissée aux CIS. Le niveau élevé de décentralisation/déconcentration de la gestion des temps et les usages trop variés de l'outil dans les CIS ont mis en évidence la nécessité d'une gouvernance AGATT centralisée.

Pretexx abonde dans ce sens, indiquant que les "interfaces avec les autres outils-métiers influent de manière déterminante sur l'exigence de suivi régulier d'AGATT", un suivi plus efficient s'il est centralisé.
Autrement dit, il s'agit de trouver le bon équilibre entre autonomie/liberté octroyée aux CIS et sécurisation des usages, seul gage de données fiables.

Le SDIS 46 (cat. C), utilisateur d'AGATT depuis 2018, témoigne à son tour des difficultés qu'il a pu rencontrer, faute d'avoir bien cerné le périmètre du projet au départ et identifié des ressources humaines pertinentes pour exploiter le produit de manière pérenne.
Après un effort considérable en repartant sur de bonnes bases avec Pretexx, le SDIS est revenu en phase de production avec un périmètre à la hauteur des attendus.
Ce nouveau départ s'appuie sur une collaboration bienveillante avec deux autres SDIS (Eure et Marne), avec l'objectif de "rendre la donnée plus efficiente et plus fiable" à travers une interface aboutie avec le SIRH, par la montée en compétences des administrateurs fonctionnels et enfin à travers la consignation des paramétrages dans un document dédié à cet effet.
Pour cela, il reconnaît que la traçabilité offerte par AGATT est un atout non négligeable pour valoriser toutes les activités.

Le SDIS 46 relève par ailleurs que la mise en production de NexSIS dans un SDIS est un excellent levier pour favoriser la qualité des données. De fait, le nettoyage des datas a pleinement profité au projet AGATT.

Transversalité et gouvernance

Dans votre SDIS, qui analyse le besoin d'une nouvelle occupation émis par un CIS et qui décide de ses paramètres dans AGATT ?

Transversalité ? Précisons d'abord que dans ce contexte, il s'agit de favoriser l'horizontalité et la circularité de la gestion du temps par la prise en compte équilibrée des considérations et besoins "RH" et "opérationnels". Cette transversalité est gage d'efficience (atteinte de l'objectif avec le minimum de ressources) car elle s'oppose à la verticalité, à l'unilatéralité des décisions généralement déconnectées des besoins du terrain.

Le SDIS 27 (cat. B) intervient et précise d'emblée qu'il dispose d'un ETP dédié à AGATT au groupement RH, avec un grand niveau d'expertise et une agilité certaine.
Il confirme que la transversalité est indissociable d'une "courroie de transmission" centralisée et solide.

Dès le début du projet, il a été défini que le périmètre initial (SPP / PATS) serait à terme élargi aux SPV. Depuis, le système est stabilisé. Il s'appuie notamment sur le requêteur "Tableau", utilisé pour des requêtes trimestrielles systématisées. "Le résultat est si satisfaisant que des CS réticents à l'origine plébiscitent la mise en place de contrôles supplémentaires !"
Ces contrôles, plus exactement des remontées statistiques pointues, rapides et fiables, ont permis par exemple de répondre à la demande de l'UD de pouvoir valoriser le temps de ses agents encadrants JSP.
La Direction du SDIS dispose désormais d'éléments objectifs pour statuer sur l'éventualité d'une valorisation de cet engagement volontaire.
"On a rendu visibles des données jusqu'ici invisibles !"

Un autre exemple est évoqué par le SDIS 27 concernant le suivi et la gestion plus carrés des ASA, via deux occupations spécifiques. Une amélioration impulsée par la demande des OS de pouvoir bénéficier de statistiques en la matière, dans la perspective des élections professionnelles de fin d'année.

Le SDIS 27 souligne toutefois un revers à ce tableau enthousiaste. Le départ de l'agent du poste dédié à AGATT, s'il arrivait pour une raison quelconque, entraînerait de nombreuses complications pour la continuité du service. Le SDIS pourrait en être être fragilisé.

Au SDIS 44 (cat. A), la gestion centralisée d'AGATT est du ressort de deux administratrices fonctionnelles au Groupement RH. Suite à une importante réorganisation des services "support", un ETP dédié à AGATT vient tout juste d'être obtenu, après 15 années d'utilisation du progiciel.

A la question initiale posée, le SDIS 44 indique que les demandes de création de nouvelles occupations arrivent auprès des administratrices fonctionnelles.
La décision de créer/paramétrer une nouvelle occupation est donc analysée (évaluation du besoin) puis actée au sein des RH. En cas de doute, la hiérarchie est consultée.

Le SDIS 33 confirme avoir le même process de décision que le SDIS 44.
En Gironde aussi, un "Comité AGATT" a été installé dès le démarrage du projet (2024) et a été conservé. Il est aussi composé de 27 personnes, de l'officier au caporal volontaire, de représentants de CIS SPP / SPV, d'agents du CTA Codis pour la chaîne de commandement et d'équipes spécialisées, pour traiter les demandes en lien avec l'opérationnel.

La demande d'une nouvelle occupation arrive auprès de l'administratrice fonctionnelle. Elle est évaluée et, si elle répond aux besoins du plus grand nombre (avis / vote en comité), l'occupation est créée.

Pretexx renchérit sur "un enjeu connexe et tout aussi important, sur lequel il va falloir se pencher sérieusement".
AGATT reste un outil informatique et beaucoup de SDIS souffrent d'une insuffisance d'accompagnement des services informatiques, généralement pour des raisons de sous effectifs et de par l'ampleur de leurs missions sur les autres outils-métiers.
"L'implication de la DSI est vraiment nécessaire !"
Si le binôme administration fonctionnelle / administration technique d'AGATT est bancal, la gouvernance fonctionne mal et les administrateurs fonctionnels s'épuisent vite.

L'arrivée de NexSIS fait-elle monter en puissance le sujet du pilotage conjoint entre RH et Ops ?
Celui-ci devient-il incontournable dans le cadre de la mise en production de NexSIS ?

Le SDIS 07 (cat. C), utilisateur de notre progiciel à partir de 2024, a intégré AGATT quelques mois seulement avant NexSIS. Doté d'un nouveau SIRH depuis le 1er janvier 2025, il confirme, par la voix de son administratrice fonctionnelle AGATT, le caractère déterminant de la transversalité entre services "support" et "informatique".
Cette gestion coordonnée découle de la tendance actuelle à mutualiser les ressources. On a mis en place des « communautés de centres » visant à faciliter la mutualisation ponctuelle des moyens, en saison estivale et FdF tout particulièrement.

Dans AGATT, cela se traduit concrètement par la création d'entités virtuelles et par le paramétrage d'occupations aux règles spécifiques (saisonnières), activables de manière temporaire. Ces occupations sont ensuite renvoyées dans NexSIS.
Une autre traduction du fait que le "temps de travail" et "l'opérationnel" sont appelés à se rejoindre de plus en plus.

Au SDIS 38 (cat. A), utilisateur d'AGATT depuis 2018, deux ETP RH sont dédiés à l'administration fonctionnelle d'AGATT, en lien très fort avec le service informatique.
L'opérationnel y est considéré comme un service "support".
Le SDIS de l'Isère est doté d'un service dédié à la gestion du temps depuis 2015, laquelle y est structurée et mature.

Avec AGATT, sa gestion du temps de travail est très très large.
A tel point que beaucoup trop d'occupations y ont été créées au démarrage. Ce surnombre fait l'objet aujourd'hui une "chasse aux occupations superflues".
Ce "raffinage" s'est accentué avec la reprise en main du progiciel et avec la bascule imminente vers NexSIS.

Autrement dit, l'arrivée de NexSIS transforme sur le fond la gestion du temps et impose effectivement un pilotage conjoint, sinon renforcé, entre le RH et l'Ops.
Pretexx accompagne ce mouvement de fond, notamment en mettant à disposition des SDIS les référentiels nationaux des données paramétrées dans NexSIS.

Fiabilisation et archivage du paramétrage AGATT

Comment pérenniser le paramétrage des occupations dans le temps et conserver la mémoire des paramétrages successifs, des besoins qui les ont déterminés au fil du temps ?

Le SDIS 44 a complètement réécrit son "Guide du temps de travail", document à la croisée du RI et des outils de la gestion du temps.
Ce chantier d'ampleur a requis la participation d'un comité mixte élargi regroupant centres de secours, équipes spécialisées, chaîne de commandement.
Pas moins d'une trentaine de réunions - réparties en cinq groupes de travail - ont été organisées sur 9 mois au cours de l'année 2025.
Les OS, auxquels des points d'étapes étaient communiqués, ont été intégrés au comité en fin de projet pour leur information.
La conception de ce nouveau guide a été l'occasion d'un "nettoyage" drastique du nombre conséquent d'occupations créées depuis 2010.

Ce "Guide du temps de travail" consigne :

toutes les occupations nécessaires,
le fonctionnement de chacune d'entre elles,
les agents et les centres qu'elles concernent.

Ce gros document va permettre de rédiger le règlement du planning dans chaque centre de secours.
Estimant ne pas être assez mature sur la question des interfaces, le SDIS 44 n'a pas intégré les échanges avec les autres logiciels dans son guide.

Le SDIS 46 a lui aussi revu son "Règlement du temps de travail". Cette révision a permis une véritable remise à plat des utilisations d'AGATT.

Le cas du SDIS 87 (cat. C) illustre bien quant à lui la question de la mémoire du paramétrage initial d'AGATT. Au démarrage du projet (2020), trois personnes se sont occupées de l'administration fonctionnelle du progiciel. Depuis, deux de ces personnes sont parties, une autre est arrivée puis repartie. Aujourd'hui, une seule administratrice fonctionnelle gère ce poste à temps partiel, tout en étant affectée à d'autres tâches. Cette gestion s'en trouve très compliquée et accompagnée d'une surcharge de travail.

Les demandes des utilisateurs formulées aux administratrices AGATT se font généralement à l'oral et par échanges de courriels en cas de besoin de précisions.

Pretexx constate que, quelle que soit la taille du SDIS, l'administration fonctionnelle d'AGATT repose généralement sur une ou deux personnes.
Dans la mesure du possible, il s'agit d'éviter le "piège" de la personne unique experte sur AGATT dans un SDIS. L'expertise doit être au moins doublée.

Au SDIS 32 (cat. C), tout passe par les RH. Les trois administratrices fonctionnelles AGATT lui consacrent un quart, voire un peu plus, de leur temps de travail. Celles-ci ont participé au groupe-projet initial (2024), ce qui permet la continuité d'un service qui relève surtout du "SAV".

La bascule du SDIS du Gers sur NexSIS, depuis janvier 2026, a mis en évidence la faible transversalité des RH avec les opérationnels, source de difficultés.

Extension de l'utilisation d'AGATT pour l'indemnisation des SPV

Utilisez-vous AGATT comme source de données pour l'indemnisation des SPV ? Si oui, qui s'en occupe dans votre SDIS ?

Le SDIS 37 (cat. B) utilise AGATT depuis 2013 pour les SPP et PATS.
L'intégration des CIS 100% SPV a été impulsée par la mise en production de NexSIS.
Les trois outils SIRH / AGATT / NexSIS sont interfacés.
L'indemnisation des SPV se fait à partir du réel de NexSIS. Elle ne concerne que les interventions. Les astreintes et missions diverses sont saisies par les CIS sur ESCORT pour indemnisation.
AGATT s'en tient à du déclaratif, d'autant que les modifications de dernières minutes sont possibles sur l'appli mobile NexSIS.

Sur le plan fonctionnel, le SDIS 37 précise que, si le nombre de ses administrateurs dédiés à la gestion et au suivi du temps est estimé suffisant, leur temps alloué à cette mission ne l'est pas.

Sur plan technique, le SDIS 37 souligne enfin que les interfaces entre les outils-métiers représentent une tâche particulièrement chronophage et sensible.
C'est pourquoi une administration renforcée des données est une condition déterminante pour sortir de la vulnérabilité informatique, à tous les niveaux.

Au SDIS 01 (cat. B), utilisateur d'AGATT depuis 2015, l'extension d'AGATT auprès des CIS 100% SPV n'a pas rencontré un grand succès : "pas de plus-value identifiée".
Les centres SPV se sont en revanche rués sur NexSIS mais l'appli NexSIS s'est révélée moins pratique qu'ARTEMIS. Résultat, chaque centre SPV continue d'utiliser ses différents outils (Excel, AGATT, NexSIS) adaptés à ce qu'il estime être son besoin.

Depuis la cyberattaque subie par le SDIS 01 en septembre 2025, l'accès à ses outils numériques a été renforcé. La connexion à NexSIS apparaît plus simple et directe que celle à AGATT, qui requiert une double authentification.

Le SDIS 33 confirme que l'ouverture d'AGATT à tous ses centres SPV n'a pas fait l'unanimité. Certains CIS 100% SPV n'y adhèrent pas du tout, lui préférant l'ancien SGO (parfois pour des raisons peu admissibles techniquement, par exemple le partage d'identifiants ou des connexions sans expiration).
Le passage en production de NexSIS a suscité beaucoup de débats sur ce point avec le groupe-projet NexSIS, pour déterminer les limites fonctionnelles entre ce qui est planifié dans AGATT et ce qui est géré dans NexSIS. Le tout a été tranché par le DDSIS, tant les enjeux sont importants.

Questions/remarques diverses

Le SDIS 07 a relancé l'idée d'un espace d'échanges direct entre les administrateurs AGATT.
Pretexx a répondu qu'il existe déjà un groupe Whatsapp (initié et administré indépendamment de l'éditeur) et que l'outil de ticketing (gestion des demandes, réclamations ou incidents via tickets électroniques) mis à la disposition des administrateurs AGATT joue en grande partie ce rôle d'agrégateur de problématiques remontées par les SDIS pour l'amélioration d'AGATT.

Ceci dit, le présent webinaire, qui complète les ateliers organisés lors des éditions bisannuelles du Club des utilisateurs d'AGATT - démontre que l'efficience des échanges "incarnés", "humanisés" (vocaux, directs, "collectivisés") est bien supérieure à celle de ceux proposés par n'importe quelle plateforme dématérialisée.
Pretexx s'attachera désormais à multiplier ce type de webinaire et à en améliorer l'interactivité. La forte audience de la présente réunion l'y encourage.

Le SDIS 46 informe l'assistance qu'il a réalisé un sondage auprès des SDIS.
Cette enquête, lancée dans le prolongement du dernier Club des utilisateurs d'AGATT, a notamment mis en évidence le besoin de formation des administrateurs fonctionnels (FMA ou remise à niveau). L'idée d'une offre de formation entre SDIS, avec l'appui de Pretexx, fait son chemin auprès d'une dizaine de départements.

Les résultats complets de ce sondage seront communiqués à tous les SDIS demandeurs à partir de l'été prochain.

En conclusion du webinaire

S'il fallait illustrer en une seule image schématique les enjeux cardinaux d'une gouvernance efficiente d'AGATT, à l'aune des expériences remontées par les intervenants de ce webinaire, c'est la forme du cercle vertueux qui s'imposerait.
Dès lors que l'expertise de la gouvernance AGATT est transversale, qu'elle s'appuie sur un paramétrage rationalisé (optimisé et archivé), qu'elle est ainsi indexée sur des données fiabilisées et valorisées, la gouvernance AGATT s'en trouve mécaniquement plus renforcée, plus sécurisée et plus durable.

Votre avis sur le webinaire

Voici quelques-uns des commentaires reçus après la clôture de la réunion en ligne :

« Ce temps d'échange a été, pour ma part, particulièrement intéressant et enrichissant. Il a permis de mettre en lumière les bonnes pratiques mises en œuvre par nos homologues, ainsi que leur organisation respective et les moyens mobilisés autour d'AGATT.
En tant que nouvel administrateur technique au sein du SDIS [...], ces partages d'expérience concrets sont précieux et contribuent pleinement à alimenter nos réflexions sur l'évolution de notre propre gouvernance. »

« Très intéressant car structuré et contenu, dans les échanges comme dans le temps imparti ! »

« Ce webinaire a permis de clarifier un certain nombre de sujets et de sensibiliser plusieurs d'entre nous à l'importance des logiciels-métiers au sein d'un SDIS, ainsi qu'à la charge de travail nécessaire pour mener à bien ces projets, notamment avec le déploiement de NexSIS dans notre structure. »

« [En suivant votre webinaire, j'ai] relevé plusieurs informations intéressantes, [alors que] le sujet n'était pas orienté technique et que je ne m'occupe pas de l'administration fonctionnelle d'AGATT. Je pense donc que l'objectif de ce webinaire est atteint ! »

« [...] Les expériences des autres SDIS sont toujours source d'inspiration. Pour ma part, j'ai pu noter durant les discussions les SDIS que nous pourrons contacter lorsque le projet d'interface entre AGATT et NexSIS s'engagera (courant 2027, très probablement). »

Comment suivre son temps de récupération ?

Webmestre — 2026-05-26T14:46:23Z

Dans AGATT, l'agent peut à tout moment suivre la situation de son temps de récupération par l'intermédiaire d'un module dédié.

L'utilisation de ce module - de consultation uniquement - est simple.
L'utilisateur y accède depuis l'onglet "MES INFORMATIONS" en cliquant sur le menu "Ma récupération".

Le tableau qui s'affiche peut comporte autant de lignes que d'années de solde de récupération, voire une seule ligne valant pour toute la carrière de l'agent.

Ses colonnes indiquent :

le libellé du solde, tel qu'il a été configuré par le gestionnaire AGATT (cf. article dédié),
les dates de début et de fin de la période couverte par ce solde de récupération, généralement, du début à la fin de l'année civile.
Le reliquat actuel du solde : il inclut des occupations passées et des occupations futures à l'état de demande (pas encore validées).
Ce reliquat actuel sert à l'agent à contrôler s'il a le droit de poser une récupération ou pas.
Le reliquat prévisionnel du solde : il inclut toutes les occupations, passées comme futures.

La dernière colonne "Actions" contient deux pictogrammes cliquables permettant :

[loupe] d'accéder aux détails du solde de récupération, à ses différentes étapes d'évolution (temps de récupération posés ou retirés),
[livre ouvert] de consulter l'historique de toutes les opérations informatiques effectuées sur le solde (qui, quand, pourquoi ?).

Nouvelle version "Tarascon" pour AGATT

Webmestre — 2026-05-21T17:10:37Z

Le 13 mai 2025

Pretexx publie actuellement la dernière version de son progiciel de gestion du temps de travail. Celle-ci est baptisée "Tarascon" et intègre plusieurs nouvelles fonctionnalités et autres améliorations substantielles.

Harmonisation avec NexSIS

L'adoption progressive de NexSIS facilite la mise en place d'un certain nombre de référentiels communs à tous les SIS, dont certains concernent AGATT :

Grades
Compétences
Missions

Vous pouvez désormais utiliser notre API Référentiel pour intégrer ces référentiels à AGATT. Pour cela, nous mettons à disposition un nouveau flux pour intégrer les missions, ainsi que des fichiers CSV prêts à l'emploi pour utilisation dans les flux "Grades", "TypesCompetences" et "Missions".

Affichage des consignes dans la déclinaison mobile

Un nouvel écran de la déclinaison mobile permet d'afficher les consignes pour une date donnée.
Cet écran est accessible via un nouvel item figurant dans le menu principal (menu burger).
Un pictogramme dans le planning annuel (mode liste) signale la présence de consignes sur les journées concernées.

Affectation d'un agent à plusieurs équipes de la même entité

Jusqu'ici dans AGATT, les agents étaient techniquement affectés non pas à une entité (centre de secours, service…) mais à l'une des équipes de cette entité, ce qui contraignait chaque agent à faire partie d'une seule équipe dans chaque entité.
Désormais, il est possible à un agent de faire partie de zéro, une ou plusieurs équipes par entité.

De fait, le module de configuration des équipes a été fortement remanié.
Il permet maintenant non seulement de définir les équipes mais aussi de gérer leurs membres.
L'assignation d'un agent à une ou plusieurs équipes reste possible depuis la LISTE DES AGENTS / (picto) "Modifier les affectations".

Dans les plannings (sélecteur "Équipes à afficher"), un nouveau filtre permet de demander à afficher les "Agents sans équipe". Toutefois, les agents faisant partie de plusieurs équipes n'apparaissent qu'une seule fois dans le planning et sont visibles si au moins une de leurs équipes est sélectionnée.

NB : la notion d'équipe "Accueil" (équipe créé par défaut par AGATT) disparaît. Celles déjà présentes continuent d'exister mais elles deviennent des équipes ordinaires.
Lorsqu'une affectation est créée dans AGATT par l'API Référentiel "Affectations", l'agent n'est plus assigné à aucune équipe. Cette situation est maintenant possible. Elle valide et revient fonctionnellement au même que d'être assigné à une "équipe Accueil" arbitraire.

Validation unitaire de demandes

Les demandes posées par les agents peuvent appartenir à deux catégories, les demandes sur une période (ex : congés annuels) et les demandes unitaires.

Couramment, il arrive que les demandes sur une période ne concernent qu'une seule journée, voire une demi-journée. Mais si cette demande comporte plusieurs journées consécutives de congés annuels, l'ensemble est toujours à considérer comme une seule demande.
Les demandes unitaires, quant à elles, peuvent correspondre à plusieurs absences le même jour ou réparties sur des jours consécutifs (IHTS, interventions, ...).

Jusqu'ici, AGATT ne gérait pas cette deuxième catégorie, ce qui pouvait produire un résultat frustrant : difficulté à valider une seule des demandes, perte du message de l'une des demandes, etc.

Pour palier cela, nous avons introduit un nouveau paramètre dans les types occupations, lequel permet de choisir le mode de validation souhaité.

Occupations affichées dans une seule demi-case de planning

Lorsqu'une journée de planning comporte uniquement une occupation circonscrite au matin ou à l'après-midi, celle-ci occupera maintenant seulement la moitié haute ou basse de la case du planning.
Cet effet est automatique dès lors que l'occupation a été posée avec des horaires contraints ou individualisés. Ce n'est en revanche pas rétroactif pour les occupations déjà posées.

Indicateurs collectifs - Ajout de nouvelles couleurs aux seuils d'indicateurs

Il est désormais possible d'utiliser jusqu'à six couleurs différentes, ainsi que de modifier l'ordre hiérarchique de ces couleurs, pour les seuils d'indicateurs collectifs.
Ce choix est global ; il s'applique à toutes les entités et à tous les indicateurs.

Le paramétrage de cette fonctionnalité est réalisé par les administrateurs techniques.

Quant au paramétrage de chaque indicateur, il peut ensuite librement être modifié pour utiliser ces nouvelles couleurs.

Indicateurs collectifs - Critère par compteur

La distinction entre une occupation opérationnelle effectuée sous statut SPP ou SPV, dans les indicateurs collectifs, se faisait jusque là par utilisation du critère "statut administratif".
Cette distinction ne fonctionne pas lorsqu'un agent est double statut SPP+SPV dans le même CIS, puisque toutes ses occupations sont effectuées sous ce même statut.
Pour permettre des indicateurs plus précis, nous avons introduit un nouveau critère de calcul par "Compteur".

Les occupations sous statut SPP étant généralement dans le compteur de temps de travail SPP/PATS et celles sous statut SPV dans le compteur de temps d'activité SPV, nous conseillons aux SIS ayant des agents qui sont en double statut dans le même CIS d'utiliser à partir de maintenant ce nouveau critère à la place de "statut administratif".

Suivi personnel de la récupération

Un nouveau module "MES INFORMATIONS / Ma récupération" permet à un agent de consulter ses propres soldes de récupération.
L'accès à cet écran est soumis à un droit spécifique dans les profils d'accès.

Les informations de ce module sont gérées, via "GESTION DES AGENTS / Suivi de la récupération"

Règles de durée - Dissociation des horaires et du temps de présence

Les liens possibles entre les horaires d'une occupation et ses volumes horaires (présence / travail / récupération), pour forcer l'une de ces données à être égale ou proportionnelle à une autre, étaient jusque ici un peu confus. De même que les droits déterminant quelles données pouvaient être modifiées par un utilisateur.
Nous avons donc simplifié tout cela.

Il est maintenant possible de décider quels profils d'accès seront habilités à modifier séparément chacune de ces données (auparavant, les profils pouvant modifier le temps de présence et les horaires étaient les mêmes).

Les volumes horaires peuvent chacun être définis comme égaux ou proportionnels à la durée de l'occupation (donc aux horaires) mais pas être égaux ou proportionnels entre eux.

Règle de pose - Lien avec un ou plusieurs régimes de travail

Lorsqu'un utilisateur pose une occupation via l'éditeur d'occupations, deux vérifications successives du paramétrage des types occupations ont lieu :

la recherche de règles de pose pour déterminer quelles types occupations cet utilisateur a le droit de poser,
après le choix d'un type occupation dans cette liste, la recherche de règles de durée pour proposer des créneaux horaires.

Une règle de durée peut être restreinte à certains régimes de travail mais jusqu'ici une règle de pose ne le pouvait pas. Pour l'utilisateur, cela entraînait parfois un blocage peu compréhensible qui se traduisait par l'apparition d'un type occupation dans la liste proposée par l'éditeur, par la possibilité de le sélectionner et de se trouver bloqué ensuite par une absence de créneau horaire au prétexte qu'aucune règle de durée ne s'applique au régime de travail de l'agent concerné par l'occupation.

Il est donc désormais possible de restreindre également les règles de pose par régimes de travail pour empêcher cette situation de se produire. Ainsi, l'utilisateur ne verra plus le type occupation dans la liste et ne pourra ainsi plus le choisir et se trouver bloqué par la suite.

Conversion de disponibilité en supprimant la disponibilité

Le paramétrage des types occupations permet maintenant de choisir deux variantes du mode "Cible" pour la conversion de disponibilité :

la disponibilité sera supprimée lorsqu'elle sera convertie en ce type occupation,
la disponibilité sera conservée lorsqu'elle sera convertie en ce type occupation.

Pointage - Création de deux catégories de temps non pointé

L'usage dans les SIS nous montre qu'il existe deux catégories de temps non pointé :

le temps qui s'ajoute ou se soustrait tel quel au solde de temps de travail des agents,
- exemples en positif : temps de trajet, réunion
- exemples en négatif : ASA d'une heure en cours de journée, récupération
le temps qui remplace entièrement une journée ou une demi-journée pointée (ex : garde, stage...) et qui impacte le solde de temps de travail à hauteur de la différence avec une journée ou demi-journée pointée moyenne (ex : un stage de 8 h. à la place d'une journée pointée de 7 h. 48 min. en moyenne impacte le solde de temps de travail de +12 min. et non de + 8h).

Seule la première catégorie existait dans AGATT jusqu'ici et le fait de devoir y inclure aussi les types occupations de la deuxième catégorie posait de gros problèmes comme :

l' obligation de paramétrer des règles de durée étranges pour ces types occupations, spécifiquement pour les agents qui pointent (exemple : un stage avec un temps de travail de 12 minutes),
l'impossibilité de calculer le temps total réalisé sur une période par les agents qui pointent (puisque le stage comptait alors pour 12 min. et non 8 h.).

Nous avons donc ajouté la possibilité d'associer des types occupations à la deuxième catégorie.
Les administrateurs techniques recevront une documentation leur permettant de la paramétrer.

Voir l'article dédié (§ "Prise en compte du temps non-pointé")

Améliorations diverses

Entre autres améliorations diverses apportées par cette nouvelle version, on trouve :

[API Référentiel] un nouveau flux permet d'injecter les postes des engins et leurs compétences associées,
[Interfaces] un nouveau flux permet d'exporter des absences du SIRH Antibia pour les envoyer dans AGATT par le biais de l'API Planning,
l'ajout de l'export au format CSV (Tableur) des résultats des modules de "Suivi (départemental) des demandes " et de "Suivi du temps planifié et réalisé",
l'amélioration significative du délai d'affichage initial de ce dernier module,
la possibilité d'imprimer le planning individuel.

Planifier les Groupes d'Intervention Feux de Forêt (GIFF) avec AGATT

Webmestre — 2026-05-19T15:47:36Z

Compte-rendu du webinaire thématique du 28 mai 2025

Cette rencontre en distanciel a permis d'échanger librement sur la manière dont les SDIS planifient l'activité des agents affectés à leur GIFF.
Elle a réuni autour de Pretexx :

le SDIS 66 (utilisateur d'AGATT depuis 2021),
le SDIS 33 (utilisateur d'AGATT depuis 2024),
le SDIS 13 (utilisateur d'AGATT depuis 2025).

Les échanges synthétisés ici dégagent trois approches différentes. L'une déjà bien éprouvée, une autre plus récemment mise en place, une troisième en cours de déploiement.
Au-delà des spécificités propres à chaque SDIS, leurs retours d'expérience constituent autant de pistes de réflexion inspirantes pour les autres SDIS utilisateurs de notre progiciel. Ce qui est conforme à l'ambition pédagogique des webinaires thématiques proposés à la communauté AGATT.

Au SDIS 66, la planification des Groupes d'Intervention Feux de Forêt s'appuie partiellement sur AGATT.

Les niveaux "FDF 1", "FDF 2" et "COD 2" posent leurs "dispos GIFF" dans le SGO "START" de la société SYSTEL.

Le SDIS n'a pas créé d'entité virtuelle dédiée FDF dans AGATT mais y a configuré un type occupation "GIFF".
Les agents sont planifiés sur leur CIS ou Service de rattachement, dans lequel les planificateurs posent des occupations "GIFF" sur les agents déclarés disponibles.
Ces occupations "GIFF" ne sont pas envoyées dans le SGO.

Conséquence de ce process, les FDF 3 et supérieurs sont gérés dans AGATT.

L'absence de CIS virtuel dédié FDF empêche la mutualisation des emplois opérationnels dans AGATT. Aussi, les "coups de main" entre CIS se négocient via l'application WhatsApp.

Le SDIS 33 s'appuie lui-aussi partiellement sur AGATT. Son besoin est couvert par la mise en place d'occupations "GIFF" mais celles-ci ne sont pas transmises vers le SGO ("GIPSI" de la société IMPI).
La mise en place des GIFF mobiles est récente en Gironde ; historiquement, le maillage territorial des CIS dans le massif était suffisant.

Concrètement dans AGATT, le SDIS 33 a configuré un CIS virtuel dédié FDF, dans lequel sont affectés virtuellement les 5 600 agents du SDIS.
Ces derniers y renseignent leurs occupations "Dispo pour le GIFF".
Le chef de colonne retient les agents de son choix et les répartit selon les besoins en GIFF, besoins clairement identifiés grâce aux indicateurs collectifs. Lesquels font aussi office de filtres pour focaliser le planning sur les agents occupés "GIFF" sur tel ou tel jour, par exemple.

NB : le SDIS relève toutefois un inconvénient avec ce système. Les critères de paramétrage des indicateurs collectifs d'AGATT ne permettant pas de distinguer les emplois opérationnels d'un agent, cela pose souci en cas de cumul d'emplois opérationnels.

La feuille de garde quant à elle n'est pas établie dans AGATT.
Une extraction est réalisée depuis le module "Recherche d'occupations" d'AGATT, puis un fichier CSV (type Excel) est généré et sert de base pour la feuille de garde.
Il y manque toutefois quelques informations, comme le numéro téléphone de l'agent et son emploi FDF maximal.
Une extraction depuis un outil externe dédié pourrait être pertinente.

Deux précisions :

Les CCF étant mutualisés entre les CIS, un agent de Bordeaux peut monter une garde GIFF à Arcachon.
Du point de vue informatique dans le logiciel "Formation" comme dans AGATT, les emplois opérationnels sont rigoureusement dissociés. Un agent "FDF 3" n'est pas considéré comme un agent "FDF 2", ni comme un agent "FDF 1".

Enfin, la transmission du planning AGATT vers le SGO est envisageable mais l'architecture retenue fait que l'information générée par AGATT manque de finesse. Il faudrait la reconstituer pour qu'elle soit lisible par le SGO.

Le SDIS 13 déploie actuellement le SGO "NexSIS" de l'ANSC.
Tous ses agents, même les simples équipiers, ont la compétence "FDF 1" ou "FDF 2".

Les Disponibilité pour Détachement Préventif (DPF) sont gérées par groupement territorial (5 dans les Bouches-du-Rhône). Chaque jour, pendant la saison, un officier est spécifiquement chargé de la planification des GIFF.

Au niveau départemental, le "FDF 5" fait un point chaque soir avec tous les chefs de site d'astreinte (5 chefs de site d'astreinte par jour pendant l'été). Ils définissent un niveau de risque, lequel détermine un niveau de mobilisation.

Actuellement, le SDIS dispose d'un logiciel très élaboré, développé en interne, qui permet la planification des moyens par le FDF 5 d'astreinte.
L'outil gère principalement la définition du besoin, sans faire le lien avec la planification du personnel.
Une fois le besoin défini, celui-ci "descend" dans chaque groupement territorial qui le fait redescendre à son tour au niveau de chaque CIS du groupement. Ce dernier gère enfin sa planification.

Avec la mise en place d'AGATT, il est prévu d'utiliser la disponibilité, en dissociant les dispos pour "garde postée", "astreinte" et "spécialité" de la dispo pour "GIFF".

Deux interrogations demeurent à ce stade :

quant aux modalités d'interfaçage avec le module "Dispositif préventif" de NeXSIS (cf. nouvelle version v.142 des "données montantes").
quant à l'indemnisation, un gros sujet qui impose d'identifier la bonne façon de récupérer finement les données (c'est-à-dire d'identifier la bonne source des données).

Séminaires AGATT en ligne

Webmestre — 2026-05-19T14:03:22Z

Les experts-utilisateurs d'AGATT se réunissent régulièrement en distanciel.

Lors de la livraison d'une nouvelle version d'AGATT, des sessions de présentation et d'échanges en ligne (ou "webinaires") ont lieu sous la forme de conférences téléphoniques, avec partage d'écran.
Au cours de ces sessions, Pretexx commente le contenu des nouvelles versions livrées et les participants peuvent quant à eux critiquer la pertinence des nouvelles fonctionnalités, des améliorations pratiques et des corrections proposées.

Par ailleurs, Pretexx organise des webinaires thématiques qui offrent aux administrateurs (fonctionnels et techniques) d'AGATT un espace de discussions libres autour de problématiques communes.
Ces échanges ont une vertu pédagogique manifeste qui permet de propager bonnes pratiques et solutions efficientes.

Historique des présentations de nouvelles versions :

Webinaires	Dates	Participants
AGATT - Version Tarascon	22/06/2026	SDIS 07, 37, 65, 68, 82, 972
AGATT - Version Tarascon	11/06/2026	SDIS 01, 03, 12, 13, 14, 18, 29, 32, 33, 36, 38, 40, 44, 51, 53, 56, 58, 59, 61, 64, 68, 72, 74, 82, 86, 87, 91
AGATT - Version Tarascon	26/05/2026	SDIS 01, 03, 11, 13, 17, 18, 27, 29, 32, 33, 38, 40, 46, 49, 55, 64, 80, 85, 87, 973
AGATT - Webinaire thématique "Gouvernance AGATT"	13/05/2026	SDIS 01, 03, 07, 13, 18, 27, 30, 32, 33, 37, 38, 44, 46, 49, 50, 56, 58, 66, 68, 74, 87, 89, 972, 976
AGATT - Version Soultzmatt	04/09/2025	SDIS 18, 27, 37, 72, 972, 973, Nouméa
AGATT - Version Soultzmatt	02/09/2025	SDIS 01, 07, 12, 13, 14, 17, 32, 33, 38, 40, 44, 46, 49, 51, 55, 56, 59, 64, 68, 89, 90
AGATT - Version Soultzmatt	12/08/2025	SDIS 01, 07, 17, 29, 30, 32, 37, 55, 58, 61, 68, 71, 74, 84, 87, 90, 91
AGATT - Webinaire thématique "Planification des GIFF avec AGATT"	28/05/2025	SDIS 13, 33, 66
AGATT - Version Ressons-sur-Matz	21/02/2025	SDIS 01, 03, 30, 33, 37, 38, 46, 50, 51, 61, 64, 68, 71, 74
AGATT - Version Ressons-sur-Matz	27/01/2025	SDIS 01, 12, 14, 17, 18, 29, 32, 33, 44, 52, 56, 60, 68, 72, 74, 85, 86, 87, 89, 91
AGATT - Version Ressons-sur-Matz	17/01/2025	SDIS 07, 17, 29, 30, 40, 51, 53, 58, 59, 68, 80, 84, 85, 87, 89, 972
AGATT - Version Quiberon	19/09/2024	SDIS 01, 17, 18, 29, 32, 37, 40, 44, 46, 55, 66, 71, 68, 87, 89, 90, 972
AGATT - Version Quiberon	06/09/2024	SDIS 14, 17, 33, 38, 49, 51, 56, 53, 59, 60, 68, 84, 89, 85, 90, 91
AGATT - Version Quiberon	30/08/2024	SDIS 01, 17, 27, 32, 40, 50, 64, 68, 74, 85, 87, 972
AGATT - Version Pontacq	06/11/2023	SDIS 08, 12, 30, 40, 49, 64, 68, 89, 91, 972
AGATT - Version Pontacq	25/10/2023	SDIS 27, 29, 30, 38, 40, 44, 53, 56, 64, 66, 68, 72, 80, 85, 87, 89
AGATT - Version Pontacq	9/10/2023	SDIS 01, 12, 17, 18, 29, 37, 38, 40, 44, 46, 49, 50, 51, 52, 56, 59, 68, 71, 74, 90
AGATT - Version Orval	7/11/2022	SDIS 01, 12, 14, 17, 29, 40, 44, 49, 51, 56, 64, 68, 71, 74, 80, 85, 91
AGATT - Version Orval	24/10/2022	SDIS 12, 17, 18, 37, 40, 46, 49, 50, 53, 56, 60, 66, 72, 74, 86, 90
AGATT - Version Orval	14/10/2022	SDIS 29, 30, 38, 59, 64, 66, 80, 87, 89
AGATT - Version Najac	7/06/2022	SDIS 08, 14, 30, 49, 52, 53, 64, 72, 89, 90, 91
AGATT - Webinaire technique n°3	03/06/2022	SDIS 12, 18, 38, 46, 49, 51, 56, 59, 64, 85, 87, 91
AGATT - Version Najac	23/05/2022	SDIS 12, 29, 37, 38, 50, 51, 64, 66, 71, 80, 87, 90
AGATT - Version Najac	10/05/2022	SDIS 01, 12, 17, 29, 30, 52, 56, 59, 66, 74, 85
AGATT - Version Massac	31/01/2022	SDIS 01, 18, 29, 37, 50, 51, 71, 72, 85, 87, 91
AGATT - Webinaire technique n°2	7/01/2022	SDIS 12, 18, 30, 37, 46, 49, 51, 56, 59, 64, 66, 71, 85, 87, 91
AGATT - Version Massac	06/01/2022	SDIS 12, 29, 44, 46, 49, 50, 52, 56, 64, 66, 71, 74, 80, 89
AGATT - Version Massac	17/12/2021	SDIS 17, 18, 53, 59, 64
AGATT - Version Lennon	06/07/2021	SDIS 01, 18, 30, 44, 49, 51, 56, 59, 64, 71, 74, 80, 85, 87
AGATT - Version Killem	30/11/2020	SDIS 29, 37, 44, 53, 56, 71, 72, 85, 86
AGATT - Webinaire technique n°1	19/11/2020	SDIS 01, 14, 38, 44, 49, 51, 56, 85, 91
AGATT - Version Killem	17/11/2020	SDIS 01, 14, 44, 49, 50, 51, 59, 71, 74, 80, 91
AGATT - Version Killem	13/11/2020	SDIS 01, 17, 29, 38, 53, 64
AGATT - Version Jenlain	22/06/2020	SDIS 14, 37, 72, 91
AGATT - Version Jenlain	19/06/2020	SDIS 59, 91
AGATT - Version Jenlain	18/05/2020	SDIS 01, 80
AGATT - Version Jenlain	12/05/2020	SDIS 44, 49, 50, 53, 56, 59
AGATT - Version Jenlain	06/05/2020	SDIS 17, 29, 38, 51, 71, 74, 85, 86
AGATT - Version Izé	20/01/2020	SDIS 14, 37, 38, 49, 50, 71, 74 , 85
AGATT - Version Izé	09/01/2020	SDIS 44, 56, 80, 91
AGATT - Version Izé	20/12/2019	SDIS 51, 71, 86
AGATT - Version Izé	13/12/2019	SDIS 53, 56
AGATT - Version Heyrieux	12/09/2019	SDIS 74, 86
AGATT - Version Heyrieux	06/08/2019	SDIS 38, 50, 59
AGATT - Version Heyrieux	05/07/2019	SDIS 01, 17, 29, 37, 44, 49, 51, 52, 72, 80, 85, 86, 91
AGATT - Version Heyrieux	20/06/2019	SDIS 59, 71, 85
AGATT - Version Gourdon	20/03/2019	Tous les SDIS, lors du 3e Club AGATT
AGATT - Version Fontaine	31/01/2019	SDIS 14, 44, 49, 50, 51, 71
AGATT - Version Fontaine	25/01/2019	SDIS 01, 29, 38, 80, 85, 86, 91
AGATT - Version Fontaine	03/01/2019	SDIS 17, 38, 56, 74
AGATT - Version Echenevex	24/10/2018	SDIS 44, 52, 80, 86
AGATT - Version Echenevex	08/10/2018	SDIS 01, 14, 17, 29, 44, 51, 71, 74, 85, 91
AGATT - Version Echenevex	24/09/2018	SDIS 52, 86
AGATT - Version Echenevex	14/09/2018	SDIS 37, 38, 44, 49, 71
AGATT - Version Descartes	18/04/2018	SDIS 01, 14, 52, 86
AGATT - Version Descartes	12/04/2018	SDIS 29, 37, 44, 51, 56, 71, 85, 91
AGATT - Version Descartes	27/03/2018	SDIS 38, 49, 71, 74
AGATT - Version Cluny	30/08/2017	SDIS 14, 29, 44, 51, 52, 74, 80, 85, 86
AGATT - Version Cluny	10/08/2017	SDIS 01, 86
AGATT - Version Cluny	8/08/2017	SDIS 01, 49, 56, 71, 91
AGATT - Version #2143	3/02/2017	SDIS 14, 44, 49, 71, 86, 91
AGATT - Version #2143	18/01/2017	SDIS 01, 49, 51, 71, 80
AGATT - Version #1984	13/09/2016	SDIS 14, 44, 91
AGATT - Version #1984	6/09/2016	SDIS 01, 37, 49, 51
AGATT - Version #1767	6/01/2016	SDIS 01, 14, 29, 37, 44, 49, 51, 52, 80, 91

Comment consulter mes informations personnelles ?

Webmestre — 2026-04-22T15:05:22Z

A tout moment, l'utilisateur d'AGATT peut vérifier les informations administratives le concernant. Ces informations sont présentes dans AGATT afin qu'un gestionnaire de planning puisse les trouver rapidement ou pour l'envoi automatique d'une notification, en cas de refus d'une demande d'absence, par exemple.
Ces données figurent dans une "fiche individuelle" accessible via l'onglet "MES INFORMATIONS" puis le menu Ma fiche individuelle.

Cette fiche individuelle n'est consultable qu'en "lecture seule".
Le bouton "Modifier cette fiche" (cf. image ci-dessous) n'est visible que par des utilisateurs qui détiennent le droit de profil donnant accès à cette fonctionnalité.

La création et la mise à jour de ces informations personnelles sont assurées :

par le biais d'une interface automatique entre AGATT et le système d'information RH du SDIS*,
ou par une gestion manuelle directement dans AGATT, en l'absence d'interface.

La "fiche individuelle" est principalement utile pour vérification et éventuel signalement aux administrateurs fonctionnels du logiciel de tout changement récent de situation (n° de téléphone, adresse postale, etc.).

* L'échanges de données entre le logiciel RH du SDIS et le logiciel de gestion du temps est l'une des premières étapes du paramétrage d'AGATT.
Cet interfaçage reste ensuite permanent. Le SIRH restant maître de la donnée RH, dès que celle-ci connaît le moindre changement, ce dernier est aussitôt répercuté dans AGATT.
Autrement dit, d'une manière générale, si une information personnelle apparaît obsolète dans AGATT, elle doit être corrigée dans le SIRH du SDIS.

Comment anticiper le passage en production d'AGATT ?

Webmestre — 2026-02-25T17:23:34Z

L'accès donné au progiciel AGATT, pour utilisation courante par tous les agents du SDIS, est généralement qualifié de "mise en production".
Cette phase cruciale peut susciter des appréhensions. Pretexx s'attache à accompagner au mieux les SDIS pour qu'ils opèrent la transition entre leur ancien et nouvel outil de gestion du temps de travail le plus sereinement possible.

Le passage en production du progiciel AGATT est l'aboutissement d'une série d'étapes successives et parfois simultanées qui ont toutes été menées à bien.
Voici le résumé de ces étapes :

l'installation du progiciel sur les serveurs du SDIS,
l'alimentation initiale d'AGATT avec les données RH du SDIS,
le paramétrage du progiciel (dont la traduction dans AGATT des règles de temps de travail et d'activité en vigueur au SDIS),
la formation des administrateurs du progiciel, puis celle des agents-gestionnaires d'AGATT dans les CS et services,
la mise en œuvre des interfaces entre AGATT et les autres logiciels du SDIS
la recette, doublée d'une période d'expérimentation avec saisie "en doublure" dans l'outil précédent du SDIS.

Afin de garantir le bon démarrage de l'exploitation du progiciel par tous les agents du SDIS, vous trouverez ci-dessous la liste de principaux points que le pilote - ou le groupe de pilotage - d'AGATT aura à vérifier.

Sommaire

Cet article est long.
En cliquant sur l'un des liens ci-dessous, vous pouvez accéder directement à la section qui vous intéresse.

• Faire le point sur les interfaces
• Accompagner les premières semaines d'exploitation
• Passer à la vitesse de croisière
• Anticiper la rotation des administrateurs AGATT

Le point sur les interfaces

Il s'agit ici de s'assurer que l'on dispose d'une vision d'ensemble précise des interfaces entre AGATT et les autres outils de l'écosystème informatique du SDIS.

A ce stade, on dissociera au moment du lancement (ou "passage en production"), d'une part, les interfaces indispensables (agents, organigramme, compétences, etc.) et, d'autre part, les interfaces secondaires qui seront traitées ultérieurement (liens avec les outils de gestion de l'alerte ou de la formation, par exemple).

Pour estimer l'ordre de priorisation des interfaces qui ne seront pas mises en route au démarrage, il s'agit alors d'identifier les répercutions concrètes qu'entraînera le passage en production d'AGATT : les double-saisies encore effectives, les possibilités d'optimisation de la gestion des plannings, par exemple.
La consultation de l'article "Comment préparer une nouvelle année de planification ?" pourra vous aider à identifier les points susceptibles d'améliorer les futures interfaces.

Au besoin, rendez-vous à l'article dédié pour connaître toutes les interfaces possibles d'AGATT.

Accompagnement des premières semaines d'exploitation

Désignation des administrateur·ices d'AGATT

Le rôle des administrateurs fonctionnels et techniques, et de leurs relais sur le territoire, est déterminant dans les premières semaines, voire les premiers mois de l'exploitation généralisée d'AGATT.
Il importe que la ou les personnes désignées pour prendre en charge la modération des échanges entre, d'un côté, les agents utilisateurs (réguliers ou occasionnels) du logiciel et, d'autre part, la société éditrice PRETEXX, disposent des qualités et compétences élémentaires pour faciliter l'adhésion générale à l'outil et les relations avec son éditeur, garant de sa maintenance.

Outre les évidentes capacités d'écoute et de compréhension qui feront des administrateurs d'AGATT des interlocuteurs privilégiés et appréciés au sein du SDIS, nous insistons ici sur celles qui, d'après les retours d'expérience recueillis jusqu'ici, contribuent grandement à simplifier et à fluidifier l'exploitation d'AGATT :

la meilleure connaissance possible du progiciel passe notamment par la participation active du ou des futurs administrateurs - fonctionnels et techniques - aux ateliers de paramétrages.
NB : ce point induit que ces futurs administrateurs soient connus très tôt dans le processus de déploiement d'AGATT. Ils seront d'autant plus à même de répondre précisément aux questionnements divers s'ils ont suivi tout le cheminement complexe qui aboutit au paramétrage final de l'outil tel qu'il sera utilisé couramment.

Une appétence certaine pour l'informatique est une autre condition essentielle de l'efficacité des administrateurs fonctionnels d'AGATT. Si cette appétence coule de source pour les administrateurs techniques, elle peut faire défaut aux administrateurs fonctionnels. Ceux-ci auront pourtant à maîtriser leurs outils de bureautique et leur agilité sur Internet pour remplir leur rôle de médiation.
Voir plus bas, pour ce qui concerne les signalements d'anomalies.

Les administrateurs techniques auront la charge de gérer la mise en fonctionnement des interfaces entre AGATT et les autres logiciels de l'écosystème informatique du SDIS.

Transparence, communication et pédagogie

L'utilisation optimale de nouveaux outils informatiques, à plus forte raison s'ils bouleversent des habitudes bien ancrées, n'est évidente pour personne.

Les premiers temps d'utilisation du progiciel nécessitent donc beaucoup d'écoute et de pédagogie. Pour cela, Pretexx accompagne les SDIS de plusieurs manières :

très en amont, en aidant à la communication anticipée des agents, afin de préparer les esprits au changement ou pour informer sur la situation des phases de déploiement (préalables à la mise en production).

En mettant à disposition du SDIS toute la documentation nécessaire à la compréhension du fonctionnement global d'AGATT et de ses fonctionnalités spécifiques. Que ce soit grâce à la présente base de connaissances en ligne ou par la fourniture de sa déclinaison imprimable.
Celle-ci existe en deux versions : un pdf reprenant l'intégralité de la base de connaissances en ligne et un pdf allégé, contenant uniquement les fonctionnalités qui seront utilisées couramment par les agents (compréhension pas-à-pas de l'interface d'AGATT, pose de disponibilité, demande de remplacement, consultation sur smartphone, etc.).
Ces deux versions sont téléchargeables en bas de la page d'accueil de la base de connaissances en ligne.

En assistant autant que possible les administrateurs d'AGATT, durant toute la phase de démarrage de la production et au-delà.

Prise en compte des retours d'expérience

Durant les premiers temps de la mise en production d'AGATT, tous les agents seront susceptibles de remonter toutes sortes de remarques. Les plus significatives seront les possibles dysfonctionnements du progiciel, dus généralement à un paramétrage encore à ajuster.
Un paramétrage est très rarement optimal et définitif au moment du déclenchement de la mise en production. AGATT possède, entre autres vertus, de mettre très rapidement en lumière les "angles morts" de la gestion du temps (de travail et d'activité) au sein du SDIS, et dispose de toutes les fonctionnalités pour les éliminer au mieux.

De fait, le recensement méticuleux des anomalies remontées par les agents s'avère primordial durant toute cette période, à durée variable selon les SDIS, d'appropriation généralisée d'AGATT.
Nous vous recommandons, par exemple, la centralisation de ces remontées d'anomalies dans un fichier de suivi partagé.
A titre d'exemple, voici un modèle de tableau de répertorisation en ligne des signalements : https://lite.framacalc.org/agattrij6cralhv-ajtk

NB : parmi les solutions mises en place par les SDIS, des outils d'assistance (de type Help Desk) permettent de gérer efficacement les échanges avec les agents qui sollicitent très régulièrement les administrateurs fonctionnels d'AGATT lors des premiers temps de la mise en production.

Le passage à la vitesse de croisière

A la période incontournable d'acculturation à AGATT, succède tôt ou tard, celle du "rythme de croisière". Durant cette dernière, les sollicitations des administrateurs du progiciel diminuent drastiquement.
Toutefois, AGATT étant un outil jusqu'ici utilisé sur un temps très long par les SDIS (plus de 15 ans pour les plus anciens utilisateurs), nous ne saurions trop vous recommander de maintenir le contact régulier avec Pretexx.
Vous disposerez pour cela de plusieurs canaux :

l'utilisation du gestionnaire de tickets pour nous signaler anomalies ou améliorations souhaitées (* voir plus bas),
l'auto-information quant aux nouvelles versions du progiciel, grâce notamment à cette rubrique dédiée,.
la participation aux webinaires organisés autour de la publication de chaque nouvelle version du progiciel,
la participation en présentiel au Club des SDIS utilisateurs d'AGATT ou la lecture de ses comptes-rendus.

Forts des retours d'expérience d'une cinquantaine de SDIS recueillis depuis 2007, nous ne saurions trop vous conseiller l'organisation régulière d'une "FMPA AGATT" adressée aux gestionnaires et ou administrateurs du progiciel.
Plusieurs cas de figures peuvent la nécessiter :

l'installation de la dernière version d'AGATT après des années d'exploitation avec une version bien plus ancienne (familiarisation avec les nouvelles fonctionnalités),
le transfert de compétences à de nouveaux agents susceptibles d'utiliser des fonctionnalités qu'ils n'utilisaient pas dans leurs précédentes fonctions ou affectations,
le transfert de compétences à de nouveaux agents susceptibles d'administrer AGATT à échelle territoriale.

* Quelques recommandations quant aux signalements effectués dans notre gestionnaire de tickets

Afin de permettre le traitement rapide et efficace de vos signalements, nous vous conseillons d'intégrer dans votre compte-rendu le maximum d'informations sur le contexte de l'anomalie repérée ou de la fonctionnalité à améliorer.
Pour cela, n'hésitez pas à étayer avec une ou plusieurs captures d'écran personnel, tout en précisant vos matricule (prioritairement), nom, prénom, grade et affectation (ou ceux de l'agent à l'origine du signalement).

Anticipation de la rotation des administrateurs d'AGATT

• Lors de l'édition 2023 du Club des utilisateurs d'AGATT, un atelier fut consacré à l'administration fonctionnelle du progiciel. La question du turn over (rotation) de ces personnels dédiés a été discutée et a mis en évidence la nécessité d'anticiper au mieux leur remplacement.

On l'a compris, les administrateurs fonctionnels d'AGATT au sein des SDIS acquièrent un rôle essentiel dans le déploiement du progiciel, depuis son paramétrage jusqu'à l'accompagnement des agents dans l'appropriation de l'outil et de ses fonctionnalités. A la fois référents, “courroies de transmission”, “béquilles de secours”, “communicants-diplomates”, le rôle-charnière de ces administrateurs rend difficile leur remplacement au pied levé.
Voici, par exemple, deux cas de figure courants :

l'obligation temporaire, sur une plus ou moins longue période, de déléguer ce rôle à de nouveaux référents, suite à un long arrêt maladie, à un congés maternité, voire à la mutation d'un·e administrateur.ice fonctionnel·le qui a suivi et supervisé le déploiement du progiciel,
l'actualisation des compétences d'un·e référent·e AGATT, seul·e en charge depuis plusieurs années (10-15 ans pour les plus anciens utilisateurs), de moins en moins sollicité·e par les utilisateurs et désormais moins aguerri·e aux nouvelles fonctionnalités du progiciel.

Pour palier ces impondérables, d'aucuns préconisent des réunions d'harmonisation (des pratiques, des problématiques, des transferts de compétences), tous les deux mois environ, voire au moins une fois par semestre.
D'autres se sont astreints à - et pérennisent - la documentation systématique, scrupuleuse et compréhensible aux non-initiés, de toutes les opérations effectuées depuis le déploiement d'AGATT jusqu'à la moindre correction des paramétrages (suite aux remontées pertinentes des agents-utilisateurs), en passant par les nouveaux usages et besoins apparus avec le temps.

Pretexx y ajoute une recommandation : la mise en place, en cas de remplacement d'administrateur ou de “passage de témoin”, de stages de transfert de compétences entre l'agent en partance et celui/celle qui le remplace.
Tout en rappelant que la flexibilité d'AGATT et son adaptabilité aux pratiques les plus diverses n'exonèrent pas les SDIS de définir une vision très précise de la gestion du temps de travail qu'ils souhaitent harmoniser grâce à notre progiciel.

• En mai 2026, un webinaire a réuni une trentaine d'administeur·ices (fonctionnels et techniques) d'AGATT autour du sujet global de la "Gouvernance AGATT". Rendez-vous sur la synthèse de ce webinaire pour connaître la teneur des échanges articulés autour des quatre valeurs cardinales indispensables à la bonne gouvernance de notre progiciel de gestion des temps.
La question de la pérennisation du paramétrage d'AGATT a traversé tous les retours d'expérience évoqués lors de cette session.

Nouvelle version "Soultzmatt" pour AGATT

Webmestre — 2025-07-23T10:10:19Z

Le 23 juillet 2025

Pretexx publie actuellement la dernière version de son progiciel de gestion du temps de travail. Celle-ci est baptisée avec le joli nom imprononçable de "Soultzmatt" et propose plusieurs fonctionnalités attendues et de nouvelles interfaces possibles.

Trois nouveaux flux d'interface

Interface d'envoi de planning vers NexSIS

Celle-ci permet d'exporter le planning prévisionnel sous la forme d'un fichier CSV conforme aux spécifications de l'ANSC pour l'injection de ces données dans NexSIS.
Ce fichier contient le planning d'aujourd'hui et des X prochains jours (ce "X" étant paramétrable). Le périmètre d'occupations à exporter est également paramétrable finement (par type et/ou nature occupation, par entité, par compteur et/ou statut administratif...)

Nous remercions les SDIS 37 et 58 pour leurs retours d'expérience qui nous ont aidés à définir les éléments de paramétrage pertinents et à respecter au mieux les spécifications de l'ANSC.
NB : Un atelier spécifique lors du dernier Club des SDIS utilisateurs d'AGATT, co-animé avec le SDIS 37, a permis de valider les orientations retenues.
Le compte-rendu de cet atelier sera en ligne prochainement.

Import des rythmes de travail

Il est maintenant possible d'injecter les rythmes de travail des agents depuis un logiciel tiers.
Les données suivantes peuvent être reçues :

Régime de travail
Répartition hebdomadaire
Situation administrative
Quotité
Pointage oui / non
Dates de début / fin de validité du rythme

Export de piquets vers Start

En plus du planning qui était déjà interfacé depuis plusieurs années, AGATT est désormais capable de transmettre les feuilles journalières (piquets) vers le SGO Start.
Les données suivantes peuvent être envoyées :

Centre de secours
Engin
Fonction de l'engin
Poste occupé dans l'engin
Dates et heures de début et fin de prise du piquet

Les piquets peuvent être déclinés sur les fonctions principale et secondaires d'un même engin, à partir du moment où les agents qui l'occupent sont les mêmes pour toutes les fonctions.

Circuit de validation variable par type d'occupation

Afin de permettre, par exemple, que certaines occupations comme les congés exceptionnels ou les ASA soient validées par les RH, mais que les congés ordinaires ou les RTT soient validés au sein de chaque entité, cette version introduit la possibilité de définir pour chaque type occupation des profils de validation différents.
Certains droits globaux de validation ont été supprimés des profils et remplacés par deux nouveaux paramètres dans chaque type occupation.

Demandes de transfert vers le CET et circuit de validation

Depuis MES INFORMATIONS / Mes demandes, un agent peut maintenant effectuer une demande de transfert depuis un de ses soldes d'absences vers le CET.

Cette demande apparaît ensuite sur le Tableau de bord des utilisateurs habilités.

Le lien (picto) amène vers le module Suivi (individuel) des demandes et affiche un nouveau formulaire de validation.

On notera enfin que l'émission par l'agent, tout comme le traitement par son valideur des demandes de transfert, nécessitent l'activation de droits spécifiques dans les profils d'accès concernés.

Déclinaison mobile - Pose répétée d'occupation sur une période en saisissant les horaires

La répétition d'une occupation sur une période, depuis la déclinaison mobile, peut maintenant se faire en saisissant davantage d'informations :

Choix d'un créneau horaire (ex : matin / après-midi / journée),
Si les droits de l'utilisateur le permettent, saisie libre des horaires.

Exemple d'usage : permettre à un SPV de poser la même disponibilité sur plusieurs jours d'affilée.

Optimisation du paramétrages des types d'occupation

Natures d'occupations obligatoires

Lorsqu'un type d'occupation possède des natures, il devient obligatoire d'en choisir une lors de la pose d'occupations de ce type.

Pour éviter de rendre cette obligation trop contraignante, il est également possible optionnellement de paramétrer une nature par défaut.
Mais attention, si un type d'occupation possède une seule nature, celle-ci sera automatiquement considérée comme celle choisie "par défaut".
Ce paramétrage est parfois utilisé pour différencier une occupation ordinaire (sans nature) d'une occupation exceptionnelle (avec la nature). Pour retrouver ce comportement en version Soultzmatt, il est nécessaire de créer une nouvelle nature correspondant à l'occupation ordinaire et de définir cette nature "par défaut".

Décompte hybride des absences en jours ou en heures

AGATT gérait depuis plusieurs versions la possibilité de décompter les absences soit en jours, soit en heures. Ce choix était jusqu'ici global pour toutes les occupations.
Il est maintenant possible de choisir un mode de décompte différent par type d'occupation.

Types d'occupations - Règles de durée associées à plusieurs entités

Une même règle de durée peut maintenant être associée à plusieurs entités, afin de limiter la multiplication des règles.
Lors de la mise en place de la version, les règles identiques (à l'exception de l'entité ciblée) sont automatiquement fusionnées.

Ajout d'un signe au temps de présence

Le temps de présence n'avait jusque là pas de signe associé et était donc considéré comme toujours positif. Ce ne sera plus forcément le cas maintenant, puisque les règles de durée peuvent être paramétrées avec un signe de temps de présence négatif, comme c'était déjà le cas pour le temps de travail ou de récupération.

Export du planning - Choix du mode d'export par type d'occupation

Un nouveau module MES INFORMATIONS / Configuration export planning permet à chaque utilisateur de décider si et comment il souhaite que chaque type d'occupation figurant sur son planning soit exporté.

Évolution du contrôle des 48 heures hebdomadaires

Ce contrôle des 48h hebdomadaires évolue pour proposer deux nouvelles possibilités de paramétrage :

Unité : comptabiliser le temps de travail ou le temps de présence,
Mode de contrôle : "glissant" (l'agent ne doit dépasser 48h sur aucune période de 7 x 24 h) ou "calendaire" (l'agent ne doit pas dépasser 48h sur une période fixe paramétrable, par exemple du lundi 7:00 au lundi suivant 7:00)

Pour rappel, jusque là le contrôle était exclusivement sur le temps de présence en mode glissant.

Ce paramétrage est à réaliser par les administrateurs techniques, qui reçoivent la documentation nécessaire.

Pose d'occupation - Renforcement du contrôle de doublon

Le contrôle existant empêchant de poser deux occupations du même type au même moment est maintenant paramétrable. Il est possible de le rendre plus strict. Cinq niveaux de rigueur sont proposés.
Deux occupations sont considérées comme des doublons si elles concernent le même agent et ont :

Niveau 1 : une plage horaire commune,
Niveau 2 : une plage horaire commune et un temps de travail > 0,
Niveau 3 : une plage horaire commune et un temps de travail > 0 dans le même compteur,
Niveau 4 : une plage horaire commune, le même type occupation et un temps de travail > 0 dans le même compteur (correspond au comportement en version Ressons),
Niveau 5 : une plage horaire commune, le même type occupation, la même nature et un temps de travail > 0 dans le même compteur.

NB : Les administrateurs techniques recevront une documentation permettant de paramétrer le niveau souhaité.

Consignes - Éditeur de texte

Un éditeur de texte a été ajouté dans le module des consignes afin d'améliorer la mise en forme de celles-ci : meilleure hiérarchisation et meilleure prise en compte des informations

Autres améliorations et corrections d'anomalies

Chaque nouvelle version d'AGATT est aussi l'occasion d'améliorations marginales diverses, de corrections d'anomalies et de renforcement de sécurité contre l'injection de code malveillant.
Voici quelques-unes de ces améliorations proposées dans la version "Soultzmatt" :

Ajout de la possibilité de choisir la nature de l'occupation posée lors de la conversion de disponibilité,
Lorsqu'une occupation est modifiée pour raccourcir sa durée, les piquets sur les horaires de l'occupation sont supprimés de la Feuille journalière,
Ajout d'un élément de calcul optionnel "Absence syndicale" dans le détails du temps de travail,
Ajout de la possibilité d'autoriser un agent à pointer sur une badgeuse physique, mais pas depuis le tableau de bord AGATT (cf. Rythmes de travail),
Ajout d'un numéro d'ordre aux types de permanences dans le paramétrage pour contrôler l'ordre dans lequel elles sont proposées aux utilisateurs,
Nettoyage du code source pour retirer des éléments obsolètes du suivi des demandes. Cela peut impacter positivement les performances.

Espace utilisateurs

Webmestre — 2025-06-29T05:40:11Z

Vous faites partie de la communauté des utilisateurs d'AGATT ?
Pour vous connecter au progiciel, rapprochez-vous de votre SDIS qui vous fournit le lien d'accès au progiciel :

soit en faisant figurer le lien sur l'intranet ou le portail du SDIS,
Soit en disposant d'une icône d'accès rapide sur le bureau du PC de votre CIS

Vous ne trouvez toujours pas le lien ?
Contactez-nous par l'intermédiaire du formulaire, nous nous engageons à vous répondre très vite.

Comment configurer l'exportation de son planning ?

Webmestre — 2025-05-14T08:21:37Z

Selon le régime de l'utilisateur ("de garde" ou "SHR"), le contenu du planning qu'il est pertinent d'exporter n'est pas le même. Le SHR, par exemple, n'ayant pas besoin d'exporter ses journées de SHR, il dispose dans AGATT d'un module lui permettant de trier les occupations de son planning lors de l'export au format iCalendar.

Ce module propose à l'agent de paramétrer toutes les occupations qu'il a eues au moins une fois dans son planning au cours de l'année passée (ou dans le futur).
Ses occupations sont triées par ordre décroissant de fréquence d'apparition de sorte à lui présenter en tête de liste ses activités les plus réitérées du moment.

Pour configurer l'exportation de son planning

A la condition que l'agent dispose du droit d'accès à cette fonctionnalité (cf. Profils : définition > droit n°82 "Export agenda : exporter son planning au format iCal"), le menu "Configuration export planning" apparaît au survol de l'onglet "MES INFORMATIONS".

Le module qui s'affiche alors liste tous les types occupations que l'agent a eus au moins une fois dans son planning au cours de l'année passée ou à l'avenir.

Pour chaque type d'occupation référencé, les trois modes d'export suivants sont proposés :

Exporter avec les horaires (par défaut)
Utile, par exemple, dans le cas d'usages suivants :
- pour des occupations dont les horaires varient souvent (stage, disponibilité / garde en horaires libres, réunion,...),
- pour des occupations qui peuvent être posées plusieurs fois sur la même journée (disponibilité / garde en horaires libres).

Exporter sans les horaires
Ne pas exporter

NB : Ces préférences d'utilisation sont enregistrées et conservées en base de données. Leur affichage persiste donc même en cas de changement d'appareil ou d'effacement des cookies de navigation.
Par ailleurs, elles ne sont aucunement liées au paramétrage des affectations de l'agent.

Point de vigilance pour le choix du mode "avec ou "sans" horaires

Voici un cas concret d'affichage possible des occupations AGATT dans un autre logiciel de gestion de planning personnel.
L'interprétation des horaires par certains logiciels peut produire un résultat pouvant prêter à confusion.
Sur l'exemple ci-dessous, les horaires de l"occupation "Garde Nuit" (12 h) chevauchent deux jours. Visuellement, cela donne l'impression que les deux jours sont intégralement occupés, bien que deux petits pictogrammes signalent les horaires de début et de fin de l'occupation.
A contrario, le choix du mode "sans horaires" produit un résultat visuel pouvant laisser supposer que l'occupation prend fin à minuit.

Pensez à ces visualisations possibles en choisissant le mode d'exportation de vos occupations !